Desafios da logística, exemplos e como superá-los

As pessoas responsáveis pela cadeia de suprimentos devem enfrentar os inúmeros desafios da logística para planejar, gerenciar e controlar o armazenamento e envio de bens. Quais são os desafios que a logística enfrenta e como eles são resolvidos no dia a dia?

Quais são os desafios da logística?

Os desafios da logística representam problemas ou obstáculos que alteram o correto funcionamento das cadeias de suprimentos, mas também são oportunidades para transformar processos e melhorar a produtividade. Esses desafios, que vão desde interrupções na cadeia de suprimentos até a implementação de novas tecnologias e formas de organizar o trabalho, abrangem todos os aspectos da logística, do planejamento à execução, incluindo o atendimento ao cliente e os recursos humanos.

A seguir, enumeramos alguns desafios que as empresas devem abordar e indicamos o que é necessário para ter uma boa logística.

Automação e digitalização

Segundo Sergio Coelho, diretor analista da empresa norte-americana de pesquisa Gartner, a pressão para reduzir custos continua presente como um desafio no supply chain, por isso as empresas precisam se preparar para possíveis interrupções e para o aumento da demanda. As empresas devem desenvolver estratégias que lhes permitam crescer no longo prazo, além disso, a visibilidade através da digitalização e automação desempenha um papel crucial nesse sentido.

No caso da logística e do gerenciamento de armazéns, a previsão da demanda envolve a coleta e a análise de grandes quantidades de dados. Para aproveitá-los, é essencial ter armazéns automáticos e um software específico que se integre com os ERP.

Da logística 4.0 à logística 5.0

As empresas estão migrando da logística 4.0, muito ligada ao Big Data, Inteligência Artificial, Internet of Things e estratégia omnichannel, para a logística 5.0, um modelo que inclui o anterior e que foca na agilidade do atendimento ao cliente.

Por isso, a logística 5.0 foca em atender os clientes hiperconectados que confiam nas compras eletrônicas e esperam receber produtos de forma quase imediata e que, com frequência, pertencem à denominada geração milennials. Para satisfazer suas necessidades é preciso ter as melhores equipes, compostas por uma combinação entre talento humano e transformação digital.

Sustentabilidade e meio ambiente

Cada vez há mais pressão para reduzir as emissões de carbono e adotar práticas sustentáveis na indústria. As regulamentações ambientais estão ficando cada vez mais rígidas. Segundo especialistas, como a socióloga Leyla Acaroglu, “a sustentabilidade é algo que deve envolver as empresas, pois seguir com os métodos tradicionais não é uma boa opção”. Organismos como a União Europeia, que pretende conseguir uma economia circular até 2050, estão implantando novas normas de design ecológico para os produtos comercializados dentro de suas fronteiras. Eles deverão ter um passaporte digital com todos os dados do artigo de modo a permitir que os consumidores estejam informados e sejam conscientes de suas decisões de compra.

Além dos fabricantes, essa mudança de paradigma afeta os distribuidores e toda a cadeia de suprimentos. A logística verde consiste em minimizar os efeitos da atividade empresarial sobre o meio ambiente adotando práticas como o uso de combustíveis eficientes, energias renováveis e embalagens sustentáveis, tanto na distribuição quanto na logística interna. Evitar devoluções através do uso de um Sistema de Gerenciamento de Armazém como o Easy WMS da Mecalux, também ajuda a limitar o impacto da logística de última milha.

Comércio internacional

Algumas rotas comerciais estabelecidas há muito tempo estão sendo redefinidas devido a incidentes como o bloqueio do Canal de Suez ocorrido em 2021. As alternativas, assim como o transporte fluvial, ferroviário e aéreo estão condicionados por acontecimentos como pandemias ou conflitos bélicos. Os períodos de estabilidade na cadeia de suprimentos devem ser utilizados para evitar atrasos em momentos de dificuldade e se preparar para os desafios da logística internacional.

Desafios no gerenciamento da indústria logística

Da mesma forma, os responsáveis pelo supply chain devem pensar em quais são os problemas que ocorrem na área da logística e observar os seguintes aspectos internos para sua otimização:

• Atendimento ao cliente. Uma das principais funções da logística é que os produtos cheguem ao local adequado nas condições e prazo estabelecidos. As pessoas esperam transparência sobre onde estão seus pedidos e quando chegarão ao seu destino, consequentemente, melhorar os processos se traduz em maior satisfação dos consumidores.
• Custos de armazenamento. Outro desafio enfrentado por quem dirige a cadeia de suprimentos é tornar suas instalações o mais eficiente possível. Para tal, é importante receber a assessoria de especialistas em armazenamento para aproveitar ao máximo o espaço dos armazéns através da verticalidade e da implantação de sistemas automáticos.
• Previsão da demanda. É preciso manter-se em dia sobre as mudanças e tendências que ocorrem no mercado, como o lançamento de novos produtos ou regulamentações, para se antecipar às necessidades do consumidor e dar uma resposta satisfatória.
• Gerenciamento de fornecedores. Na logística participam vários atores, sendo fundamental estabelecer um bom relacionamento com eles para que cumpram suas entregas e garantam o acesso a materiais essenciais para a empresa.
• Busca da excelência operacional. O fator humano é fundamental para enfrentar com sucesso o desafio que as operações logísticas representam, por isso é preciso que as equipes tenham as ferramentas necessárias para obter as melhores informações disponíveis para o desempenho de seu trabalho.

Estratégias para superar desafios logísticos

Uma forma enfrentar as contínuas mudanças na área de logística é observar as diferentes fases do processo e seguir as tendências da logística:

• Logística de entrada. Otimizar a fase de recebimento, identificação e armazenamento de mercadorias estabelece as bases para uma logística exitosa, permitindo implementar corretamente os sistemas automáticos e o software.
• Logística de saída ou de distribuição. Engloba os processos de preparação e consolidação de pedidos, embalagem, expedição e transporte. Para agilizar o gerenciamento, carga e envio da mercadoria e a coordenação junto às empresas de transporte, os negócios com diferentes centros de distribuição e grandes volumes diários de envio podem utilizar um Distributed Order Management System como o Easy DOM.
• Logística reversa. Outro elemento que às vezes é ignorado, mas que pode gerar pontos de estrangulamento se não for corretamente abordado, são as devoluções ou a logística reversa. O principal objetivo é evitar a devolução de pacotes ao armazém, por isso é preciso ter um protocolo diante de tal possibilidade.

Supere seus desafios logísticos com a Mecalux

Adaptar-se de forma proativa às mudanças trazidas pela logística é crucial para o sucesso das empresas, e a Mecalux pode ajudá-lo tanto no planejamento quanto na execução de seus projetos. Como fabricante de nossos próprios produtos, realizamos milhares de instalações de armazéns automáticos e convencionais em todo o mundo desde 1966. Além disso, nossa equipe é composta por mais de 400 engenheiros que se dedicam ao desenvolvimento de software de logística enquanto a divisão de robótica trabalha nas mais recentes tecnologias de picking. Entre em contato conosco, teremos prazer em assessorá-lo sobre essa e outras soluções de armazenagem.