GMAO/CMMS: o que é um sistema de gerenciamento de manutenção?

Um software GMAO (Sistema de Gerenciamento de Manutenção) é um sistema digital que permite que as empresas centralizem tarefas de manutenção. 

Neste artigo explicamos o que é o GMAO, como funciona e as vantagens que oferece. Também abordamos como pode tornar-se uma ferramenta fundamental para melhorar a eficiência operacional e tomar decisões baseadas em dados.

O que é o GMAO e qual sua função?

Um GMAO (sigla de gerenciamento de manutenção assistido por computador/ordenador) é um sistema utilizado para organizar, controlar e otimizar as tarefas de manutenção nas instalações de uma empresa. Sua função é assegurar a disponibilidade de equipamentos como veículos, máquinas, infraestruturas e outros ativos em ambientes industriais ou logísticos.

O sistema GMAO, também conhecido em inglês como CMMS (computerized maintenance management system), centraliza em um banco de dados todos os recursos físicos de uma organização que precisam de tarefas de manutenção. Também inclui as ordens de trabalho, as reposições, os recursos humanos e os planos de manutenção preventiva e corretiva. Quando tecnologias avançadas estão disponíveis, o GMAO pode ser potencializado com funções de manutenção preditiva.

Essa solução tecnológica é utilizada por organizações de setores muito diversificados, como a indústria manufatureira, transporte, saúde, hotelaria, administração de edifícios e serviços públicos. Em todos esses âmbitos, o sistema GMAO ajuda a prolongar a vida útil dos equipamentos e melhorar a proatividade geral do departamento de Manutenção.

Como funciona o sistema GMAO?

O GMAO é um sistema que compila e gerencia todas as informações relacionadas à manutenção dos ativos de uma empresa. Para tal, ele utiliza os dados inseridos por técnicos, supervisores ou, inclusive, sensores conectados através de tecnologias como dispositivos IoT ou sistemas SCADA, que proporcionam informações em tempo real sobre o status dos equipamentos. Permite planejar, executar e fazer o acompanhamento das tarefas de manutenção a partir de uma única interface digital.

Suas principais funções são:

• Gerenciamento do pessoal técnico. Supervisiona a equipe técnica, atribui tarefas de manutenção de acordo com a especialização ou carga de trabalho e registra as intervenções executadas.
• Inventário de ativos físicos. Centraliza as informações sobre os equipamentos e infraestruturas da empresa. Tais como o fabricante, modelo, número de série, localização, condições de uso, garantias e manuais técnicos.
• Organização de ordens de trabalho. Emite ordens detalhadas, com descrição da tarefa, prioridade, prazos estimados e acompanhamento em tempo real sobre o status de execução.
• Manutenção preventiva e preditiva. Automatiza o planejamento de revisões periódicas de acordo com o uso e condições dos equipamentos para minimizar interrupções não planejadas. A manutenção preditiva, disponível em ambientes mais digitalizados, permite antecipar possíveis falhas.
• Controle de materiais e reposições. Registra as peças, ferramentas e suprimentos exigidos para as tarefas de manutenção.
• Criação de relatórios. Gera relatórios personalizados que medem a eficiência das tarefas de manutenção.

Vantagens do sistema GMAO

Implementar o sistema GMAO fornece inúmeros benefícios tanto operacionais quanto estratégicos em organizações que gerenciam ativos físicos e dependem do bom funcionamento de seus equipamentos:

• Otimiza o gerenciamento dos ativos. O sistema GMAO supervisiona em detalhes as condições, uso e desempenho dos equipamentos e infraestruturas de uma empresa. Essa visibilidade favorece a tomada de decisões informadas para planejar revisões, consertos ou renovações, o que se traduz em um gerenciamento mais estratégico dos recursos técnicos.
• Reduz custos de manutenção. Graças ao controle automatizado e ao histórico de intervenções, é possível detectar falhas recorrentes, antecipar-se a incidentes maiores e melhorar a eficiência das tarefas de manutenção. Isso ajuda a reduzir as paradas e os gastos associados a consertos urgentes ou substituições imprevistas.
• Melhora a organização do trabalho técnico. O sistema centraliza todas as informações relacionadas às tarefas de manutenção, fomentando a comunicação entre os responsáveis e os técnicos. Isso evita erros, sobreposições ou tarefas duplicadas e garante que cada intervenção seja executada de acordo com o previsto.
• Garante a conformidade regulatória. O sistema GMAO ajuda a manter um registro detalhado das inspeções, certificações e revisões obrigatórias. Isso não só facilita as auditorias, como também assegura que a empresa segue os regulamentos legais e padrões de qualidade no que se refere à manutenção.
• Favorece a análise histórica da manutenção. O sistema registra as intervenções realizadas, como as reposições utilizadas, as avarias detectadas e o tempo de inatividade. Com essa rastreabilidade é possível otimizar processos e alinhar a manutenção aos objetivos estratégicos do negócio.

O sistema GMAO e a importância da manutenção em logística

No ambiente logístico, onde a agilidade e a precisão são fundamentais para a competitividade, a manutenção dos sistemas de armazenagem e equipamentos de movimentação é um fator estratégico.

O sistema GMAO permite antecipar qualquer eventual risco através do planejamento e acompanhamento das tarefas de manutenção. O ideal é combinar esse sistema com os serviços de ciclo de vida oferecidos pelos fornecedores de soluções logísticas aos seus clientes para manter os equipamentos e ativos nas condições adequadas.

É o caso da Mecalux, que presta serviços desenvolvidos para garantir o máximo desempenho operacional dos armazéns, suas soluções de suporte técnico combinam assistência remota, telemanutenção, intervenções programadas e atendimento urgente in loco. A disponibilidade permanente de pessoal especializado proporciona uma resposta ágil diante de qualquer incidente, reforçando a continuidade operacional e reduzindo o tempo de inatividade.

GMAO e a base de uma manutenção inteligente

Os sistemas GMAO otimizam o gerenciamento da manutenção em qualquer setor, especialmente no industrial e logístico, onde a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos são fundamentais para a continuidade operacional.

Graças à centralização das informações, a automação de tarefas e a análise de dados, o sistema GMAO previne problemas, reduz custos e melhora a eficiência global da manutenção. Sua implementação não só promove a boa organização e acompanhamento das intervenções, como também impulsiona decisões estratégicas baseadas em informações precisas, convertendo-se em um pilar da manutenção inteligente.