Logística contratual: delegar a logística em um parceiro estratégico

Utilizar a logística contratual, também denominada em inglês contract logistics, para delegar parte das funções logísticas de uma empresa em outra, permite que a primeira se concentre em criar valor nas áreas que domina sem descuidar das necessidades de seus clientes. Neste artigo abordaremos o que é a logística contratual, o que a distingue da terceirização logística (3PL) e veremos alguns exemplos.

O que significa logística contratual?

A logística contratual refere-se à terceirização de parte das atividades logísticas de uma empresa para um fornecedor. Esses serviços, também conhecidos como contract logistics, estão vinculados ao gerenciamento de áreas como o planejamento do supply chain, armazenamento, processamento de pedidos, atendimento ao cliente ou transporte intermodal.

Portanto, as organizações dedicadas a serviços de logística contratual se encarregam, por exemplo, de garantir que o estoque das lojas online possa chegar a todos os pontos da cadeia de suprimentos, ou seja, onde for necessário. Por isso, podem atuar como intermediário e focar na otimização tornando a logística de seus clientes mais eficiente.

Poder contar com esse tipo de fornecedor pode ser útil para delegar certas etapas da cadeia de suprimentos ou gerenciar necessidades pontuais. A logística contratual é regida por um acordo entre duas ou mais partes e, de modo geral, está fundamentada em estratégias de colaboração de longo prazo.

Diferenças entre logística contratual e terceirização logística (3PL)

Embora os fornecedores 3PL ou de logística terceirizada e os de contract logistics, ou logística contratual, possam ser confundidos porque compartilham tarefas como o gerenciamento de entregas, nem sempre oferecem os mesmos serviços. A principal diferença entre ambos está em seu escopo.

Enquanto as empresas de contract logistics ajudam a organizar os meios de transporte e a planejar as rotas, um operador terceirizado (3PL) pode oferecer uma gama mais ampla de serviços logísticos que incluem, por exemplo, armazenamento, atendimento de pedidos ou envios automatizados.

Benefícios dos serviços ‘contract logistics’

Uma das principais vantagens da logística contratual é sua flexibilidade, pois permite adaptar tanto os serviços quanto a duração do contrato às necessidades específicas de cada empresa. No entanto, também proporciona outros benefícios:

• Acesso à tecnologia avançada. Os melhores fornecedores de contract logistics utilizam ferramentas sofisticadas de controle da cadeia de suprimentos, tais como o Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS), o Sistema de Gerenciamento de Transportes (TMS) ou o Sistema de Distributed Order Management (DOM).
• Conhecimento do mercado. As empresas que entram em novas regiões ou setores podem aproveitar os conhecimentos de um fornecedor de logística contratual para garantir o sucesso de sua expansão. Essa vantagem abre as portas para ter um alcance logístico global.
• Soluções logísticas escaláveis. Contar com o parceiro comercial adequado permite, por exemplo, que uma empresa aproveite a rede de distribuição da empresa de contract logistics para chegar rapidamente a novos clientes em um país vizinho. Isso favorece sua escalabilidade sem grandes investimentos adicionais.
• Foco na criação de valor. As organizações podem concentrar tanto seus recursos quanto seu pessoal naquilo que gera um maior valor para seus negócios e sua produção ao deixar a logística sob a responsabilidade de um fornecedor especializado.
• Menor investimento inicial. Os serviços de logística contratual permitem que seus clientes possam satisfazer o atendimento de seus pedidos sem necessidade de construir ou adquirir previamente um armazém ou equipamentos de transporte.
• Redução de riscos. Terceirizar parte de suas funções permite às empresas adaptar-se melhor às mudanças ocorridas na demanda. Ao ter capacidade para gerar acordos por temporadas, podem adaptar-se a cada etapa do ano e evitar despesas desnecessárias.

Exemplos de empresas de ‘contract logistics’

Há uma infinidade de operadores logísticos, com ou sem armazéns próprios, que prestam esse tipo de serviço a seus clientes. Alguns dos operadores mais reconhecidos em âmbito internacional são a suíça Kuehne + Nagel, com uma forte presença no transporte marítimo e aéreo, ou a alemã DHL, que oferece todos os tipos de soluções integradas. Por outro lado, a DB Schenker cobre todas as etapas da cadeia de suprimentos, ou seja, dos fornecedores ao consumidor final. A CEVA Logistics, por sua vez, oferece soluções logísticas para algumas das marcas mais prestigiadas do mundo. Outros grupos de transporte e logística amplamente conhecidos são a XPO Logistics, United Parcel Service ou FedEx.

Relação de ‘contract logistics’ com o e-commerce

Embora os operadores de logística contratual tenham clientes em qualquer tipo de setor, boa parte deles pertence ao mundo do varejo e do comércio eletrônico. Dessa forma, as empresas de logística contratual assumem responsabilidades como armazenar as mercadorias, fazer o inventário ou o processo de embalagem, traçar rotas de transporte otimizadas, encarregando-se, inclusive, da logística reversa e de última milha.

A logística contratual adquire uma importância estratégica para as empresas de e-commerce, pois lhes permite satisfazer as expectativas de clientes cada vez mais exigentes, reduzir custos e focar no crescimento de seus negócios. Também pode ser útil para acelerar a velocidade das entregas e enfrentar picos de demanda intensos, personalizar pacotes ou gerenciar devoluções.

Otimizar a cadeia de suprimentos com ‘contract logistics’

Concluindo, diversos negócios podem beneficiar-se da logística contratual. Portanto, os serviços de logística contratual representam uma estratégia essencial para as empresas que desejam otimizar sua cadeia de suprimentos sem desviar a atenção das atividades que geram maior valor. Os operadores logísticos podem facilitar a tomada de decisão de seus clientes em relação ao armazenamento, picking e envio de pedidos graças ao Sistema de Gerenciamento de Armazém Easy WMS. Seu módulo WMS para operadores logísticos terceirizados (3PL) sincroniza todas as operações entre estes e seus clientes.