Os sistemas de informação logística digitalizam o armazém

Os sistemas de informação logística surgem com o objetivo de eliminar erros nas operações realizadas dentro e fora do armazém. A utilização de diferentes aplicativos nos processos de fabricação, armazenamento ou envio de produto potencializam a eficiência na cadeia de suprimentos.

Esses programas de gerenciamento logístico permitem um armazém digital, uma instalação onde tarefas como o controle de estoque e a preparação de pedidos são executados através de um software, evitando que ocorram atrasos e falhas nessas operações.

O que são os sistemas de informação logística?

Os sistemas de informação logística (SIL) são programas digitais implementados para facilitar a tomada de decisão e o gerenciamento de operações como o aprovisionamento, o armazenamento, a preparação de pedidos ou o transporte e envio de mercadorias.

Esses aplicativos logísticos garantem um fluxo de informação contínuo entre as empresas envolvidas no desenho, fabricação, armazenamento ou comercialização do produto ou serviço, conectando todas elas e contribuindo para a rastreabilidade da mercadoria.

Em função das tarefas que forem automatizadas no armazém, existem diferentes sistemas de informação logística: o Transport Management System (TMS), que planeja e organiza as rotas de entrega, e o Enterprise Resource Planning (ERP), um programa de gerenciamento empresarial que sincroniza processos e dados entre departamentos de uma empresa, incluindo o de logística, são dois exemplos disso.

No entanto, um software de gerenciamento de armazém (WMS) é o sistema de informação que exerce de cérebro do armazém, ou seja, gerencia tudo o que ocorre dentro da instalação, desde o recebimento das mercadorias até o envio de produtos para o cliente final. Implantar uma solução digital como um Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) minimiza a possibilidade de ocorrer erros provenientes do gerenciamento manual, porque o software se encarrega de guiar o operador em tarefas como reposição de estoque, preparação de pedidos ou planejamento do envio da mercadoria.

Em um armazém automático, um software de gerenciamento também coordena os equipamentos automáticos e as tarefas dos operadores. Esses programas digitais não só multiplicam os fluxos de mercadoria, como também aumentam a segurança da instalação.

Benefícios de implementar sistemas de informação logística

Implementar um sistema de informação logística permite obter inúmeros benefícios, entre os quais se destacam:

• Automatizar processos: os programas de gerenciamento logístico eliminam as operações manuais de inserção de dados. Também automatiza o processo que se encarrega de gerar a documentação necessária para as operações logísticas, eliminando o risco de ocorrer erros em processos como o controle do estoque ou a preparação de pedidos.
• Ter fluxos de informação automatizados: um software logístico extrai informações das operações para coordenar tanto os processos do armazém quanto os diferentes níveis da cadeia de suprimentos entre si. Os programas mais avançados analisam a atividade logística visando obter informações em tempo real sobre o desempenho da instalação.
• Potencializar o planejamento logístico: os sistemas de informação permitem monitorar a cadeia de suprimentos de um produto e coletar dados para que o responsável tenha todas as informações necessárias no momento de fazer o planejamento logístico.

Em suma, os programas logísticos potencializam a eficiência das operações de armazenamento, sincronizando o armazém com outros níveis da cadeia de suprimentos, tais como a instalação onde estão localizadas as linhas de produção ou o centro de distribuição, entre outros.

Tipos de sistemas de informação logística

Os sistemas de informação logística podem ser divididos em função de seu nível de especialização, entre programas horizontais, ou seja, que possuem vários módulos que oferecem soluções para diferentes departamentos da organização; e programas verticais, especializados em funcionalidades específicas para uma única área da empresa.

Por exemplo, na categoria de software horizontal situa-se a maior parte dos sistemas de gerenciamento empresarial ou ERP. Esses aplicativos oferecem funcionalidades básicas para qualquer tipo de departamento da empresa, como gerenciamento documental, vendas e faturamento ou gerenciamento básico do estoque.

Por outro lado, os sistemas de informação vertical são aqueles que foram configurados para oferecer soluções a demandas específicas. No caso da logística, essas funcionalidades podem ser o gerenciamento avançado do estoque, o planejamento da demanda, a estratégia das rotas de transporte ou a coordenação dos equipamentos automáticos.

Entre os programas verticais que podem ser implementados em logística, destaca-se o software de gerenciamento de armazém (WMS), uma solução digital que administra os fluxos de mercadoria e de trabalho. Trata-se de uma ferramenta que também sincroniza as tarefas dos equipamentos automáticos e dos operadores para criar um ambiente de trabalho produtivo, seguro e sem erros.

Além do software de gerenciamento de armazém, existem outros programas digitais que operam em um ou mais níveis da cadeia de suprimentos e que podem ser coordenados entre si. Os mais comuns são:

• Transport Management System (TMS): software de informação logística que se encarrega de otimizar o planejamento de rotas de distribuição de pedidos com o objetivo de melhorar a eficiência dos envios e eliminar o risco de erros.
• Manufacturing Execution System (MES): solução digital que é implantada em armazéns e fábricas para organizar, controlar e monitorar o processo de fabricação nas linhas de produção.
• Distributed Order Management (DOM): sistema de informação logística especializado no gerenciamento de pedidos. O programa coordena as operações que ocorrem desde que o cliente faz um pedido até sua distribuição.

Embora esses sistemas de informação sejam os mais comuns em um armazém, a complexidade da logística fez com que os programas logísticos avançados introduzissem novas funcionalidades para se adaptar às mudanças que ocorrem na demanda do armazém.

Sistemas de informação logística e digitalização do armazém

O crescimento do e-commerce e da estratégia omnichannel multiplicou a complexidade das operações logísticas. A logística do e-commerce situa a satisfação do cliente como foco principal, estabelecendo padrões, tais como a mudança de unidade de carga predeterminada de paletes para caixas, a devolução gratuita de pedidos e a entrega em 24 horas.

Por isso, a logística 4.0 exige armazéns ágeis, flexíveis e operações sem erros para evitar o excesso de custos no gerenciamento do estoque. Para garantir a máxima eficiência, cada vez mais empresas optam por substituir o gerenciamento manual, ou através de programas de baixa complexidade como o Excel, por sistemas de gerenciamento avançados, capazes de automatizar todas as operações realizadas na instalação.

Segundo apontam os autores da publicação acadêmica Manufacturing and logistics information systems, esses programas otimizam processos como o armazenamento, o transporte ou o gerenciamento do estoque. “Os sistemas de informação logística podem ser configurados para funcionar em diferentes cenários e contribuem de forma significativa para o gerenciamento de armazéns e transportes, otimizando os processos e fazendo um acompanhamento das localizações e movimentos de estoque.”

Os sistemas de informação logística também são úteis para gerenciar operações custosas, tais como a logística reversa. A pesquisadora da Universidade Tecnológica de Czestochowa, Marta Starostka-Patyk, analisa esse aspecto em The use of information systems to support the management of reverse logistics processes: “As empresas pesquisadas estão usando cada vez mais sistemas informáticos de apoio ao gerenciamento dos processos de logística reversa. Isso responde à necessidade de vender novos produtos e evitar o armazenamento de produtos desnecessários.”

O novo papel dos sistemas de informação logística

A digitalização do armazém chegou para ficar e os sistemas de informação logística desempenham um papel fundamental nesse processo. Programas digitais como um sistema de gerenciamento de armazém (WMS), ou ERP ou o TMS otimizam as operações logísticas, criando um armazém mais produtivo e sem erros.

A Mecalux projetou e aperfeiçoou o Easy WMS, um software de gerenciamento de armazém que a consultoria norte-americana Gartner destaca no Magic Quadrant WMS/SGA a partir de 2021. Implementado em mais de 1.000 instalações em 36 países, o Easy WMS da Mecalux é uma ferramenta avançada que permite maximizar o desempenho de sua instalação. Para saber mais detalhes, não hesite em entrar em contato conosco. Um consultor especializado irá assessorá-lo sobre a solução mais adequada para sua logística.