As funções da logística: quais são e como melhorar seu gerenciamento?

Um gerenciamento eficaz das funções da logística pode fazer a diferença ao otimizar as cadeias de suprimentos da organização, tornando-as mais rentáveis e produtivas, reduzindo seus custos e melhorando o controle do estoque. Neste artigo abordaremos as principais funções da logística e os benefícios de seu planejamento.

As funções da logística

As funções da logística abrangem atividades e tarefas cruciais para o sucesso dos negócios que dependem da transferência e envio de produtos ou matérias-primas. Incluem o gerenciamento do armazém, manuseio de materiais, controle de estoque, processamento de pedidos, logística reversa ou transporte e distribuição de mercadorias, entre outros. Normalmente, essas funções correspondem ao departamento de logística que deve cumpri-las com eficácia garantindo a competitividade. O bom desenvolvimento dos processos logísticos e seu gerenciamento é fundamental para as empresas. A seguir, analisamos cada uma dessas funções.

Gerenciamento do armazém

Abrange a organização e direção dos processos inerentes às instalações logísticas, tais como recebimento, armazenamento ou expedição de mercadoria. A supervisão dessas operações corresponde à pessoa responsável pela logística, que pode apoiar-se em um sistema de gerenciamento de armazém para a automação de tarefas e eliminação de erros.

Manuseio de materiais

O manuseio de materiais é um sistema ou uma combinação de métodos para armazenar e transportar bens de uma localização para outra. Portanto, o manuseio de materiais abrange a proteção das mercadorias, seu gerenciamento, o armazenamento dos produtos e seu controle desde a fase de fabricação até a distribuição final. Para tal, os operadores utilizam equipamentos industriais que podem ser automatizados, semiautomatizados ou manuais.

Controle de estoques

Abrange os procedimentos e metodologias utilizados para supervisionar os estoques de uma empresa. É importante conhecer detalhadamente as mercadorias disponíveis, pois permite um bom planejamento dos fluxos e operações. Desta forma, as empresas que estabelecem e cumprem níveis mínimos de estoque podem garantir a prestação de seus serviços durante mais tempo.

Preparação de pedidos

Durante a fase de processamento de pedidos, os produtos requisitados são agrupados por clientes para serem enviados. Essa etapa também inclui o picking da mercadoria, sua embalagem, etiquetagem e finalmente o envio, que pode ser otimizado através de um software que coordene o gerenciamento com as agências de transporte.

Embalagem e etiquetagem

Os processos de acondicionamento, embalagem e empacotamento dos produtos que compõem um pedido, também conhecidos como packing, fazem parte das funções da logística. Através deste processo se favorece o correto manuseio e distribuição dos artigos garantindo sua boa conservação durante o transporte.

Transporte e distribuição

São os processos logísticos necessários para que os produtos encomendados cheguem aos clientes de forma eficiente e no menor tempo possível. As empresas procuram investir a quantidade de recursos adequada para essa tarefa, fortemente condicionada por elementos como os veículos escolhidos, as distâncias a percorrer ou o custo do combustível.

Rastreabilidade da mercadoria

A rastreabilidade de um produto é a capacidade de identificar a origem e as diferentes etapas pelas quais passam um artigo desde sua produção até a chegada de seu destino final. Para consegui-la, é necessário compilar grandes quantidades de informação. Isso é muito útil em indústrias como a de alimentos e bebidas ou em ambientes complexos, como os serviços de logística internacional.

Logística reversa

As práticas e processos destinados a gerenciar as devoluções e retornos de produtos fazem parte das funções da logística. A devolução de um artigo ao armazém pode estar relacionada a várias causas devido à mudança de modelo ou existência de algum defeito. As devoluções geram tarefas de transporte e a necessidade de classificar novamente a mercadoria de acordo com sua referência e condições. Isso causa impacto no número de horas de pessoal, na demanda de espaço adicional para essas operações e no aumento dos custos associados.

Exemplos e benefícios do planejamento logístico

A seguir, oferecemos algumas vantagens de um desempenho logístico excepcional por parte do departamento de logística, com exemplos de empresas que atingiram esse objetivo com sucesso:

Agilidade nos processos

A empresa de uniforme de trabalho e calçados de segurança Würth Modyf consegue preparar mais de 1.500 pedidos por dia ao ser transferida para um novo armazém em Polinyà (Espanha). Instalar o sistema de gerenciamento de armazém Easy WMS da Mecalux lhes permitiu abandonar o papel no processo de picking, melhorando significativamente sua precisão.

Eficiência e redução de erros

Além de acelerar o processo de preparação de pedidos, um bom planejamento logístico permite completar mais entregas sem erros. A Sarkany, líder da indústria do calçado da Argentina, reduziu de 7% para menos de 2% a incidência de erros após implementar o Easy WMS para otimizar o abastecimento de seus canais de varejo, e-commerce e atacadistas.

Atendimento rápido aos clientes

A cadeia de material esportivo Decathlon atualiza sua estratégia empresarial e sua logística permanentemente com o objetivo de aumentar a satisfação de seus clientes. Potencializou sua venda online através de seu site e melhorou os prazos de entrega graças a centros logísticos como o de Łódź (Polônia), de 30.000 m².

Capacidade de análise

Após ter digitalizado seu armazém, a empresa francesa de moda feminina Rouje utiliza a funcionalidade Supply Chain Analytics do software Easy WMS para consultar dados úteis sobre suas principais atividades. Dessa forma, o responsável pela logística pode verificar o tempo de processamento de cada tarefa, a capacidade disponível ou os pedidos enviados e recebidos.

Em suma, o gerenciamento eficaz das funções da logística é um pilar fundamental para qualquer organização que pretenda otimizar sua cadeia de suprimentos. A correta execução de atividades que abrangem desde o gerenciamento do armazém até a distribuição final tem um impacto direto na eficiência, produtividade e rentabilidade do negócio.