
8 em cada 10 consumidores esperam que a IA os ajude a pesquisar produtos
21 out 2024O público quer aproveitar a tecnologia para tomar melhores decisões de compra, mas os varejistas e as marcas estão ficando para trás. Um estudo realizado pelo IBM Institute for Business Value concluiu que apenas 14% dos clientes estão satisfeitos com a sua experiência online.